Dear Pelanggan Yth, Saat ini terdeteksi kendala jaringan yang disebabkan oleh gagalnya fungsi dari dark fiber yang menghubungkan Gedung Cyber - Bogor Ring 1. Tim kami sedang melakukan investigasi lebih lanjut terkait hal ini. Impact menyeluruh untuk seluruh rak kami menyebabkan semua layanan kami yang berada atau yang ada keterkaitannya dengan Datacenter Bogor menjadi Down. Update akan disampaikan setelah proses perbaikan selesai. Update: 24 Apr 2026 06:04– Monitoring mendeteksi downtime pada seluruh layanan di Bogor Datacenter. 24 Apr 2026 06:05– Investigasi dilakukan 24 Apr 2026 06:57– Tim menuju Cyber untuk pengecekan perangkat dilokasi 24 Apr 2026 08:19 - Tim sudah sampai di kuningan dan terjebak macet 24 Apr 2026 08:40 – Dilakukan pergantian perangkat core switch bersama vendor. 24 Apr 2026 08:52 – Layanan kembali beroperasi (UP) dan dilakukan monitoring intensif. Kami memahami bahwa kestabilan layanan merupakan hal yang sangat penting bagi aktivitas Anda. Oleh karena itu, kami terus melakukan pemantauan untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal. Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi kami melalui: https://arenhost.id/customer-support Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada ArenHost.ID. Salam hangat, Tim NOC ArenHost Dokumentasi : https://info.arenpedia.com/img/img_20260424_085144_0da8b0cd.jpg